BK Häcken slog nyligen IFK Göteborg med 4-0 på Gamla Ullevi och bärgade därmed klubbens första, historiska SM-guld. Under söndagen kryssade Hisingen-laget mot IFK Norrköping hemma på Bravida Arena i den sista omgången i allsvenskan, och under gårdagskvällen väntade guldfest på Kooperativet.
I samband med guldfesten, och efteråt, har det kommit kritik från supportrar. På sociala medier har vissa supportrar vädrat missnöje med att de stod i kö, och sedan inte fick komma in, då det var en lista. Alla kunde därmed inte vara med på firandet.
Malin Fahlén, vice klubbchef och kommunikationschef i Häcken, bemöter nu kritiken, och menar att det är måndagskvällens firande på Kvilletorget som är den stora grejen.
- Det stämmer att det var en lista på ungefär, knappt 400 namn, och den utgjordes till stor del av våra representationslag, dam- och herrlag med respektive, herrlagets närmaste familj, som de väldigt gärna ville ha med på sitt guldfirande och personal. När det gäller partners var det ungefär 130-150 partners, som var på plats, säger Fahlén till Fotbollskanalen och fortsätter:
- Den totala numerären med uteservering skulle vara någonstans mellan 700-800, så vi hade väl en känsla inför att hälften skulle vara på lista och hälften för allmänheten. Å ena sidan förstår jag besvikelsen över att inte komma in, då det var för fullt, men å andra sidan är det den verkligheten som BK Häcken lever i nu, att det är ett stort intresse och att det inte går att ha en fest, där man hyr en lokal, och alla får vara med. Då får vi börja kolla på Scandinavium, och det tror jag inte hade varit den bästa festlokalen för vår förening.
- Jag tror att en del i besvikelsen ligger i att vi hade vår guldfest för cupguldet 2019 i samma lokal, och det är inte så många år sedan, men då var det inte någon som ens hade en tanke på en lista, för så många kunde inte BK Häcken fylla upp en festlokal med. Det har gått väldigt fort i hur vi växt och i hur intresset växt. Det innebär tyvärr att alla inte alltid kan få plats.
Fahlén har även fått mejl till sig om guldfirandet på Kooperativet, och menar att Häcken kunde varit mer tydligt med att det stora firandet för allmänheten är på Kvilletorget.
- Den delen i kritiken, som vi absolut kan ta till oss av är kopplad till kommunikationen av firandet. Vi har verkligen försökt vara tydliga med att det är kvällens firande, som är på Kvilletorget, som är "det riktiga" firandet och hyllningen av vårt guldlag. Vi har scenprogram, tal, sång, och har vår spelarmottagning, där alla ska få chans att hylla vårt lag, både supportrar över 18 år, men också alla barnfamiljer, våra ungdomslag och de som kanske inte tycker att en nattklubb en söndag kväll var rätt ställe att fira på. Vi vill både få in fler målgrupper, men också få plats med fler.
Hon fortsätter:
- Samtidigt, det är helt uppenbart att vi kunde varit ännu tydligare. Vi har försökt i vår egen kommunikation, genom media, samt i direktkontakt med supportrar via vår SLO, och förklara inför. Nu fick vi en vecka att prata om guldfirande och då har vi försökt vara tydliga med att det är firandet på Kvilletorget, som är grejen, och att det på söndagen på Kooperativet är ett begränsat antal som får plats i lokalen.
Fahlén avslutar:
- Vi får väl se till att vinna igen, så vi får träna på att kommunicera guld-festande.